傳銷商退出多層次傳銷事業後，要求多層次傳銷事業刪除其個人資料，多層次傳銷事業為避免上、下線間資料斷線，或參加契約定有重新入會限制條件，而為確認傳銷商身分所需，是否仍得保留傳銷商資料？

答：

（一）依個人資料保護法 (下稱個資法) 第11條第3項規定：「個人資料蒐集之特定目的消失或期限屆滿時，應主動或依當事人之請求，刪除、停止處理或利用該個人資料。但因執行職務或業務所必須或經當事人書面同意者，不在此限。」另依個資法施行細則第21條規定：「有下列各款情形之一者，屬於本法第11條第3項但書所定因執行職務或業務所必須：一、有法令規定或契約約定之保存期限。二、有理由足認刪除將侵害當事人值得保護之利益。三、其他不能刪除之正當事由。」

（二）依前揭規定，倘法令有規定或契約有約定相關資料保存期限，例如多層次傳銷管理法第25條及施行細則第9條規定多層次傳銷事業應保存傳銷商之姓名、國民身分證統一編號、地址、聯絡電話等資料，保存期限為5年，或依所詢因保存上、下線資料完整性或執行契約所必要，多層次傳銷事業自得拒絕傳銷商之請求，惟仍應符合個資法第5條所定尊重當事人權益，依誠實及信用方法為之，不得逾越特定目的之必要範圍。