Page 22 - 公平交易委員會112年年報

公平交易委員會112年年報 ◆醫院合意共同調漲掛號費案
掛號費是一般民眾就醫時必須支付的行政費用，掛號費的調漲影響民眾就醫權益。本會 接獲檢舉，怡仁綜合醫院及天成醫院 111 年 9 月 1 日聯合調漲門診掛號費，經調查發現怡仁 綜合醫院及天成醫院不僅同步調漲門診掛號費，2 家醫院早於 111 年 1 月 1 日亦同時調漲急 診掛號費。
經本會調查，怡仁綜合醫院及天成醫院 均位於桃園市楊梅區，2 家醫院的地理位置 接近，天成醫院事先知道怡仁綜合醫院預計 調漲的急診與門診掛號費金額，而且經比對 相關文件顯示 2 間醫院間顯然有流通相關調 價資料或檔案，並且合意在同日調漲急診及 門診掛號費價格，已構成公平交易法所禁止 之聯合行為，爰分別處怡仁綜合醫院 90 萬 元、天成醫院 70 萬元，總計 160 萬元罰鍰。
◆ 5 美容業者不當銷售案
案緣本會接獲縣市政府移送消費爭議申訴案件及多位消費者檢舉，米嵐企業社、肯妮詩 企業社、慕詩娜企業社、雅庄有限公司及錦瑪企業社以不當手法銷售美容商品，經調查發現 這些美容業者從接觸消費者、推銷商品(服務)、簽立契約、付款到妨礙解約等各階段手法 環環相扣，尤其針對男性消費者精心安排，一步步誘使其掏錢消費。
經調查，業者為了販售美容商品，竟假 借交友之名(尤其是針對男性)，行強迫推 銷之實，不當行銷手法包括:利用交友軟體， 誘導消費者到店裡做臉按摩，推銷產品，並 以話術手段迫使消費者在倉促、輕率、無暇 思考、不堪其擾，或抱有交友錯誤期待的情 形下作成數萬元乃至十數萬元的交易決定， 甚至簽下本票。此外，業者也會以檢查商品
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